Housekeeping Manager /Gérant de l’entretien ménager


Housekeeping Manager /Gérant de l’entretien ménager

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Job Position: Housekeeping Manager /Gérant de l’entretien ménager

Company: Playground

Expected salary: $75000 – 85000 per year

Location: Kahnawake, QC

Housekeeping Manager /Gérant de l’entretien ménager Job Details:

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About us:
Playground is an internationally renowned gaming destination located a short 15-minute drive south of downtown Montreal, within the Mohawk territory of Kahnawake. We are currently expanding, unveiling new gaming floors, a luxurious hotel, and specialized dining options.
Position Overview:
As Housekeeping Manager you will ensure the utmost cleanliness and hygiene of our entire entertainment and gaming complex. You’ll be in charge of not only operating but also ensuring the meticulous maintenance of various specialized cleaning equipment to uphold our impeccable standards. Through your leadership, you will guide and inspire the team to achieve excellence in cleanliness, presentation, and guest satisfaction. Your attention to detail will be a driving force in creating a welcoming and hygienic atmosphere, ensuring that every visit to our complex is memorable and enjoyable.
What we have to offer:

  • Competitive and comprehensive compensation package (including base salary $75K-$85K based on experience, performance bonus eligibility, access to other perks)
  • Flexible schedule options
  • Discounts on food
  • Comprehensive paid training
  • Opportunities for career advancement
  • Free parking
  • Company-wide employee events
  • Health and Wellness Resources
  • Playground Cares volunteer opportunities

Responsibilities:

  • Ensure a clean and hygienically safe environment for our customers and employees.
  • Create weekly schedules and monitor time attendance for the custodial team.
  • In collaboration with the Facilities Director, identify and recommend opportunities for improving custodial services.
  • Coordinate and conduct floor inspections to ensure compliance with safety and sanitation policies.
  • Monitor and maintain inventory efficiently.
  • Respond promptly and accurately to customer requests.
  • Collaborate with the Facilities Director to develop and implement procedures aimed at increasing productivity.
  • Participate in the recruitment process and interviews.
  • Oversee and mentor training efforts to ensure excellence and attention to detail in departmental tasks.
  • Organize weekly task outlines in accordance with the company’s needs.
  • Review and ensure the accuracy of the custodial team’s daily task checklist.
  • Promote teamwork and recognize employee contributions.
  • Conduct evaluations and issue disciplinary reports in accordance with company policies when necessary.
  • Manage strategic planning and implementation processes for the Housekeeping department.
  • Maintain ownership and awareness of the departmental operating budget.
  • Ensure effective resource allocation, including scheduling, productivity, and vacation planning.
  • Establish departmental goals, measurements, and results tracking.
  • Track and address all guest comments and concerns to maintain service standards.

Requirements:

  • Must be bilingual (English and French)
  • 3 years previous housekeeping management experience required
  • Strong computer skills (Excel required)
  • Excellent communication (written and spoken) and interpersonal skills
  • Ability to multitask and remain calm in a fast paced environment
  • Flexibility to work various shifts, including weekends, evenings and holidays
  • Highly organized, punctual and a strong comprehension of time management
  • Must be able to stand for extended periods of time, bend and lift 20 pounds
  • Must be willing to roll up their sleeves and assist with cleaning tasks as required

Join our team and become a vital part of an exceptional journey. Here, your unique talents and ambitions will flourish, finding the perfect environment to thrive. Apply today and embark on a journey of innovation, synergy, and personal growth that will reshape the course of your career.
À propos de nous :
Playground est une destination de jeu internationalement reconnue située à seulement 15 minutes en voiture au sud du centre-ville de Montréal, sur le territoire mohawk de Kahnawake. Nous sommes actuellement en expansion, dévoilant de nouveaux espaces de jeu, un hôtel luxueux et des options de restauration spécialisées.
Aperçu du rôle :
En tant que Gérant de l’entretien ménager, vous veillerez à la propreté et à l’hygiène optimales de l’ensemble de notre complexe de divertissement et de jeux. Vous serez responsable non seulement de l’exploitation, mais aussi de l’entretien méticuleux de divers équipements de nettoyage spécialisés pour maintenir nos normes impeccables. Grâce à votre leadership, vous guiderez et inspirerez l’équipe pour atteindre l’excellence en matière de propreté, de présentation et de satisfaction des clients. Votre souci du détail sera une force motrice pour créer une atmosphère accueillante et hygiénique, veillant à ce que chaque visite dans notre complexe soit mémorable et agréable.
Ce que nous offrons :

  • Rémunération concurrentielle ((y compris un salaire de base de 75 000 à 85 000 dollars en fonction de l’expérience, l’éligibilité à des primes de performance, l’accès à d’autres avantages)
  • Possibilités d’horaires flexibles
  • Rabais sur la nourriture
  • Formation complète rémunérée
  • Possibilités d’avancement
  • Stationnement gratuit
  • Événements destinés aux employés
  • Ressources en matière de santé et bien-être
  • Possibilités de bénévolat pour Playground Cares

Responsabilités :

  • Assurer un environnement propre et hygiéniquement sûr pour nos clients et nos employés.
  • Créer des plannings hebdomadaires et surveiller la présence du personnel de l’équipe de nettoyage.
  • En collaboration avec le Directeur des Installations, identifier et recommander des opportunités d’amélioration des services de nettoyage.
  • Coordonner et effectuer régulièrement des inspections des sols pour assurer le respect des politiques de sécurité et d’hygiène.
  • Surveiller et maintenir efficacement les niveaux de stock.
  • Répondre rapidement et avec précision aux demandes des clients.
  • Travailler avec le Directeur des Installations pour développer et mettre en œuvre des procédures visant à améliorer la productivité.
  • Participer au processus de recrutement et aux entretiens.
  • Superviser et encadrer les efforts de formation pour garantir l’excellence et l’attention aux détails dans les tâches départementales.
  • Organiser des outlines hebdomadaires des tâches conformément aux besoins de l’entreprise.
  • Examiner et garantir l’exactitude de la liste de contrôle quotidienne des tâches de l’équipe de nettoyage.
  • Promouvoir le travail d’équipe et reconnaître les contributions des employés.
  • Effectuer des évaluations et émettre des rapports disciplinaires conformément aux politiques de l’entreprise lorsque cela est nécessaire.
  • Gérer les processus de planification et de mise en œuvre stratégique pour le département de l’Entretien.
  • Maintenir la propriété et la connaissance du budget opérationnel du département.
  • Garantir une allocation efficace des ressources, y compris la planification des horaires, la productivité et la planification des congés.
  • Établir des objectifs, des mesures et un suivi des résultats pour le département.
  • Suivre et traiter tous les commentaires et préoccupations des clients pour maintenir les normes de service.

Exigences :

  • Être bilingue (anglais et français)
  • 3 ans d’expérience en gestion de l’entretien ménager requise
  • Solides compétences en informatique (excel requis)
  • Excellente communication (écrite et orale) et compétences interpersonnelles
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à rester calme dans un environnement où tout va très vite.
  • Flexibilité pour travailler sur différents quarts de travail, y compris les fins de semaine, les soirs et les jours fériés.
  • Hautement organisé, ponctuel et une forte compréhension de la gestion du temps
  • Doit être capable de rester debout pendant de longues périodes, de se pencher et de soulever 20 livres.
  • Être prêt à retrousser ses manches et à participer aux tâches de nettoyage, au besoin.

Joignez notre équipe et devenez un élément vital d’un parcours exceptionnel. Ici, vous serez dans l’environnement parfait pour l’épanouissement de vos talents uniques et ambitions. Postulez maintenant pour rejoindre une aventure remplie d’innovation, de synergie et de croissance personnelle qui va remodeler votre parcours professionnel.

  • L’utilisation du genre masculin inclut le féminin et n’est utilisée que pour faciliter la lecture.

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